よくある質問
- Q.
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KOKOROYAはどこにありますか？
- A.
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東京都台東区松が谷３丁目にあり、JR山手線 上野駅から徒歩18分、東武伊勢崎線 浅草駅 徒歩17分の場所です。
- Q.
-
どのくらいの広さですか？
- A.
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部屋の広さは27㎡～41㎡です。
- Q.
-
何人で利用できますか？
- A.
-
最大利用人数3～6人でご利用いただけます。
- Q.
-
利用料金はいくらですか？
- A.
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各お部屋、宿泊される時期により異なります。予約受付ページをご確認ください。
- Q.
-
Wi-Fiはありますか？
- A.
-
あります。高画質動画の閲覧やファイル共有・ビデオチャットなどが快適に行える速度です。
- Q.
-
ペットを同伴できますか？
- A.
-
申し訳ございませんが、ペットは同伴いただけません。
- Q.
-
駐車場はありますか？
- A.
-
この宿泊施設には駐車場がありません。
近隣のコインパーキング等をご利用ください。
- Q.
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チェックインは何時ですか？
- A.
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チェックイン受付時間は 16:00 ～ 23:00 です。レイトチェックインはご利用いただけません。
- Q.
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チェックイン前に荷物を置くことはできますか？
- A.
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事前にご連絡をいただければ、13：00以降、荷物だけ預かることができます。
- Q.
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チェックアウトは何時ですか？
- A.
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チェックアウトは 10:00 です。レイトチェックアウトはご利用いただけません。
- Q.
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チェックアウト後に荷物を置くことはできますか？
- A.
-
申し訳ございませんが、清掃など、次のゲストを迎える準備がございますためチェックアウト後のお荷物預かりは承ることができません。ご了承ください。
浅草近郊の手荷物預かりサービスいたしますのでご利用ください。
以下のURLを参照してください。
- Q.
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予約をキャンセルできるのはいつまでですか？
- A.
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適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるキャンセルポリシーをご覧ください。
- Q.
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ベビーベッドの用意はありますか？
- A.
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ベビーベッドは事前予約制となっておりますので、お問合せください。宿泊当日、お部屋に準備いたします。
